分布式账本技术和相关 Web3 应用程序的出现开启了我们对如何管理、如何交换价值和数据,以及如何表示我们的数字身份的范式,都产生了转变。与推动全球和社会变革的互联网的出现类似,Web3 技术也将如此。
在尚未开发的市场中,推动新产品开发的组织面临着变革和不确定性的艰苦战斗。为了让 Web3 “跨越鸿沟”,参与组织不但必须克服产品创新和开发方面的挑战,还要克服来自法律、监管、经济和社会接受度方面的挑战。
组织可以通过制定强大而真实的市场愿景(也称或“市场论点”)作为基础路标更好的武装自己,来克服这些挑战。市场愿景是组织对未来 4-5 年内能取得的市场成就的、具有清晰性和可操作性、且要记录在册的科学预测。本文件由组织的领导制定,也可能包括组织间专家的贡献。该文件通常每年重新访问一次,并根据实际市场变化进行调整。
定义和记录强大而真实的市场愿景的重要性怎么强调都不为过。
它是制定业务战略和后续上市计划的基础;
它使组织内的个人以及外部贡献者保持一致;
它为贡献者提供了目标和自豪感;
它吸引了相信相同愿景的新用户,并有助于整体产品采用。
没有声明是组织潜在成功与失败之间的差异。
本文是该论文中 2 部分系列文章的第 1 部分,该系列试图通过 Web3 组织(无论是第 1 层和第 2 层网络、Defi 协议、DAO 还是其他开源和无需许可的组织结构)的视角进行综合研究。它通过了解个人和组织层面所需的市场愿景能力,以及从外在和内在的角度定义市场愿景及其核心组成部分,深入探讨了如何制定市场愿景。
阅读后,你将能够更好地提高组织的市场愿景能力,这是制定市场愿景所需的,并更好地了解构成强大市场愿景的各个组成部分。
图 1:文献综述中调查的关键关系
MV(市场愿景):制定具有明确性和可操作性的可行市场论点,这有助于组织为新技术和先进技术定义产品市场。
MVC(市场远见能力):组织中的个人将先进技术与未来市场机会联系起来的能力。
NPD(新产品开发):满足用户未明确或预计的需求的新产品的开发和迭代。
市场洞察力
为了制定有效的市场愿景,组织需要具备市场愿景能力。
为了取得成功,MVC 需要在个人的动态学习能力(例如,网络、创意驱动)和他们参与的组织(例如,主动的市场导向、市场学习工具)之间取得微妙的平衡。
制定具有清晰性和可操作性的市场愿景需要强大的市场愿景能力 (MVC)。MVC 的组成部分包括:
1)组织内个人和贡献者的能力(个人层面的维度),以及
2)组织本身的结构(组织层面的维度):是否采用“积极的市场导向”并为组织内的个人提供市场学习工具。
个人层面
由于 Web3 的去中心化性质及其新颖和非正统的组织结构(例如去中心化自治组织 DAO),存在减少的层次结构。这导致贡献者的影响更加公平,意识形态辩论更加频繁。它的后果是双重的:如果组织缺乏每个人都同意的共同愿景,创新也许会取得更大的成功,但周期会更长,并且信息噪音比会过大。
考虑到这一点,制定与组织的贡献者保持一致的市场愿景,在 Web3 中变得尤为重要。同时,认识到其制定的障碍更加重要。
Web3 组织必须熟练识别两种类型的个体并培养他们的独特属性,以支持 MVC、促进强大的 MV 并降低杂音:
跨界者(Boundary Spanners):为相邻组织或项目做出贡献和/或与其参与者建立关系的个人。
驱动者(Champions):负责将想法从个人层面推进到整个组织的个人。
跨界者Boundary Spanners
由公司个人或网络开发的外部关系网络是创造有效愿景能力的关键因素。
横向参与的 Web3 组织的员工和贡献者(无论他们是为相邻组织或项目的参与者做出贡献还是与他们形成牢固的关系)被称为“跨界者Boundary Spanners”。这些人活跃在组织的外围,通常执行与其营销、运营和产品开发相关的任务。
这些人最宝贵的是他们的思维和行为方式——通过跨越边界,他们将自己的组织与外部环境的元素联系起来,并通过利用新的不同领域的知识和产品应用来拓宽思维。
他们的成功取决于他们外部网络的结构特征,包括他们的广度(规模)、参与者兴趣的多样性和集中度。
如何优化跨界者
一个组织在这一领域的竞争优势取决于这些结构特征被利用的速度。确保成功跨越边界的两种方法是确定和招募边界跨越者以及与相邻组织建立伙伴关系。
在为你的 Web3 组织或项目招募人员时,他们与岗位相关的基础技能是很重要,但他们的社交网络和信息网络的形成能力同样有价值。自然而然的进行跨界活动的个人通常在会议和研讨会等现场活动以及各种社交平台(Twitter、Discord、GitHub 等)中具有很强的社交影响力。
招聘时要问的问题包括:
1)是否具备该职位所需的技能和文化契合度?
2) 是否融入了包括我的目标受众在内的社交圈,如果没有,他们的整合能力有多强?
2) 由此产生的双向交互是否会为你的组织带来价值并帮助塑造其市场愿景?
组织的合作伙伴关系也类似——与你合作的相邻组织中的个人创造双向价值。无论是共同开发整合还是共同赞助活动和研讨会,参与的个人决定了跨越边界的活动的结果。
驱动者(创意驱动)
创意驱动者通过积极热情地推动创新在关键阶段取得进展,特别是在新产品开发 (NPD) 流程早期的不确定性阶段,对创新做出决定性的贡献。
驱动者是负责从个人层面到整个组织层面推动“想法”,以推动激进创新并为 MVC 做出贡献的人。
在 Web3 中,由于其开源、公平和去中心化的特性,生态系统参与者有更大的机会成为组织的拥护者。驱动者可以被聘用,但通常他们是参与以下活动的外部贡献者:
设立计划(核心贡献者,EIP,BIP,HIP),
落实计划(运营网络基础设施,使用 dapps),以及
创造体验(构建 dapp、钱包和开发者生态系统工具和库)。
如何优化驱动者
对于驱动者来说,重要的是要知道如何获得,并加速高层领导和有影响力的社区成员对提议的想法、承诺和参与。
高级职员或有影响力的决策者反复解决委托——代理问题。在这个问题中,委托人充当组织或项目的所有者,而代理人充当个人贡献者。代理人可能开始表现出主要的心态和行为,识别和提升他们的影响力符合组织的最佳利益。
创新的核心是社会变革的过程;严格的议题辩论变得必要,并且与 MVC 直接相关,从而导致了强大的 MV。个人必须既投入又舒适,以创造一个自由流动和创新想法的环境;培育这种类型的环境需要个人的信任感来表达开放性、脆弱性和责任感。
如果被听到、被理解,但最终采用了更好的想法,人们仍然会对自己的参与感到积极。
组织层面的维度
考虑到 Web3 组织的新生性质,市场导向和市场学习工具的方法必须不同于在更成熟市场中使用成熟产品的组织。
积极的市场导向
市场导向是组织优先确定用户需求并构建满足他们的产品的一种方法。大多数组织将目标市场的意见和需求视为其新产品开发战略的核心组成部分。
要理解和定义“主动市场导向”、如何使用它以及为它的重要性,我们必须首先了解“经典市场导向”。这包括识别其在应用于新兴市场和产品时的故障以及可以安全使用的特定场景。
参与倾听并过于关注客户表达需求的组织(创新者的困境)正在使用所谓的反应性或“经典市场导向”。
在 Web3 中,组织陷入采用这种市场导向的陷阱是很常见的——这在“牛市周期”中尤为突出,在这种情况下,早期的成功是在特定的创新或“杀手级应用程序”中发现的,并被无休止地复制;另一个在生命周期早期发生的常见陷阱,是相信市场领导者或创新在市场实际形成之前就已经存在。
经典的市场导向是根据三个行为组成部分来衡量的:
1) 客户导向
2) 竞争对手导向
3) 职能间协调
这些措施侧重于客户在成熟产品和市场中表达的需求,但在应用于仍在发展或尚未发展的市场中的新兴技术时,大多数情况下都失败了。
尽管反应性市场导向策略存在局限性,但它仍然可以用于(如果做得好)创建稳定的迭代产品改进流,这有助于维持市场领导者的初步成功。
Web3 中经典市场导向的真实示例
在最初的突破和实施之后,开发去中心化交易所 (DEX) 的组织正在参与传统的市场导向战略。
我们已经看到 DEX 经历了三个世代的演变:
1)依赖于货币或链,依赖于特定的网络,
2)依赖于合约,依赖于智能合约和以太坊,以及
3 ) 货币不可知论/基于协议/部分去中心化的混合,不限于特定网络。
每次演变之后(最值得注意的是后两者,复制和粘贴开源的智能合约很容易)是数百个组织重复相同的创新,通常在同一个网络上运行,使市场饱和。在此例中,多次重新创建 DEX 的组织会被动地重复满足用户表达的需求,同时分散自己的注意力,并将资源从新产品开发中转移出去。
为积极的市场导向定义和优化
实践“积极的市场导向”迫使组织专注于已证明可以促进 MVC 的两个属性:
针对未明确的客户需求的解决方案和
发现新需求。
作为实践中“积极的市场导向策略”的一个例子,Hedera 的本地共识服务是一种去中心化的消息传递总线,其数据模型类似于Kafka(主题和消息具有发布和订阅主题的能力)。它支持跨供应链、安全、广告(付费事件)、DAO、网桥等的用例。
以下是 Hedera Consensus Service 的发展如何成为积极的市场导向战略的细分:
Hedera网络为其原生 $HBAR 代币提供用于帐户创建和加密交易的原生加密货币服务。该网络的底层哈希图共识机制带来了可扩展性、共识时间戳和低固定费用,从而能够执行 $HBAR 的微交易。这些微交易每笔交易花费 0.0001 美元,包括可公开验证的共识时间戳,以及在备忘录字段中附加 100 字节数据的能力。
在查看账本数据时,Hedera 团队发现一部分开发人员开始使用该服务来创建低成本的不可变、可公开验证的数据流,并使用备忘录字段。
这是一个未明确表达的客户需求,一旦被发现,就会促使团队创建一个新的本地服务,称为“Hedera Consensus Service”。它使开发人员能够充分利用以低成本将不可变、带时间戳和可公开验证的数据写入网络的优势。
今天,这项服务被 Web3 项目和企业组织在生产中使用——它占网络实际应用程序驱动事务的 38% 以上。这包括Avery Dennison 的 Atma.io 供应链平台(超过 3 亿件产品)、EVERYWARE 的 COVID-19 疫苗冷库跟踪、Theom 的云数据保护平台、AdStax 的广告平台、The Coupon Bureau、Hashport 到以太坊和 Polygon 的数字资产桥,Calaxy 的 DAO工具等等。
学习工具
MVC 的一个组织维度是在激进创新的情况下,参与探索和学习新市场任务的公司可以使用的市场学习工具。
在产品开发的“模糊前端”中,与客户的互动通常是不可能的、或富有成效的——由于未经许可和匿名的性质,在 Web3 中尤其如此。模糊前端由组织引入新产品创意之前的时间和活动组成,是创新成功的根源。
如何优化学习工具
最成功的学习工具是那些构建为未来计划的场景的工具。将下面列出的技术(链接真实有效)集成到 Web3 组织中可以营造一个成熟的创新环境,并有助于提高整体市场愿景能力:
链接:https://www.synario.com/solutions/scenario-planning/
链接:https://link.springer.com/article/10.1007/s11192-019-03224-7
链接:https://www.productplan.com/learn/roadmapping/
链接:https://en.wikipedia.org/wiki/Backcasting
除此之外,事实证明“边学边用”的技术是非常有价值的。通过鼓励组织内的个人使用新技术,市场洞察力可能来自用户/开发人员与技术本身之间的持续互动。这可以通过支付使用上述技术的成本、为“游戏”留出专门的时间以及创建奖励分享新发现的沟通渠道来鼓励。